لنيادو في الصدارة والمستشفيان الإنجليزي والفرنسي في الناصرة بين الأفضل في البلاد

أظهرت نتائج استطلاع وطني أجرته وزارة الصحة الإسرائيلية حول رضا المرضى في المستشفيات العامة خلال الأشهر بين تشرين الثاني (نوفمبر) وآذار (مارس)، أنّ المستشفيات الصغيرة والمتجذّرة في خدمة المجتمع المحلي تفوّقت على المراكز الطبية الكبرى في البلاد.

وبحسب النتائج، حلّ مستشفى لنيادو في نتانيا في المرتبة الأولى بنسبة رضا بلغت 88%، تلاه المستشفى الإنجليزي في الناصرة بنسبة 87%، ثم المستشفى الفرنسي في الناصرة، و"معياني هيشوعاه" في بني براك و"يوسفتال" في إيلات، حيث حصلت جميعها على تقييم 86%.

في المقابل، تذيّلت القائمة مستشفيات كبرى في المركز والشمال، بينها "برزيلاي" في أشكلون بنسبة 79%، و"فولفسون" في حولون و"شمير" (أساف هروفيه) بـ78%، والمركز الطبي في نهاريا بـ77%، ثم "هيلل يافه" في الخضيرة و"هداسا جبل المشارف" في القدس بـ75%، فيما جاء مستشفى بوريا في طبرية في ذيل القائمة بنسبة 74% فقط.

رضا عالي

وأوضح التقرير أنّ 82% من المشاركين في الاستطلاع عبّروا عن رضا عام عالٍ عن تجربة الاستشفاء، فيما قال 86% إنهم شعروا بأنهم "بين أيادٍ أمينة" – وهو المؤشر الأبرز الذي اعتمدته الوزارة. كما أشار الاستطلاع إلى أنّ الأقسام الداخلية ما زالت تسجّل تقييمات أدنى من الأقسام الجراحية بسبب الاكتظاظ وضعف البنية التحتية.

وتميّز المستشفيان الإنجليزي والفرنسي في الناصرة بعلاقة إنسانية وثيقة مع المرضى وخدمة مجتمعية عالية المستوى، فيما برز مستشفى سوروكا في بئر السبع رغم ضغط الحرب، و"لنيادو" و"معياني هيشوعاه" في منطقة الوسط بفضل نهجهما القائم على الرعاية المجتمعية.

وأكدت وزارة الصحة أنّ الاستطلاع لا يهدف إلى التصنيف فقط، بل يشكّل أداة لتطوير الخدمة الطبية، حيث يحصل كل مستشفى على تقرير مفصّل لتحليل نقاط الضعف وتعزيز جودة الرعاية وتجربة المرضى.