فرضت وزارة الاتصالات غرامة مالية قدرها 643,560 شيكل على شركة بيزك الدولية، بسبب إخلالها المستمر بواجباتها القانونية المتعلقة بزمن الانتظار للردّ البشري في مراكز الخدمة الهاتفية.

وأفادت الوزارة أن الشركة لم تلتزم بالمعايير المنصوص عليها في الأنظمة، والتي تُلزم شركات الاتصالات بتوفير ردّ بشري خلال فترة زمنية محددة، ما يشكّل مساسًا بحقوق الزبائن وتلقّيهم خدمة لائقة.

وأكدت وزارة الاتصالات أن القرار يأتي ضمن سياسة تشديد الرقابة وتعزيز حماية المستهلك، مشددة على أنها لن تتهاون مع أي شركة تخرق تعليمات الخدمة والجودة المفروضة قانونًا.

استعمال المضامين بموجب بند 27 أ لقانون الحقوق الأدبية لسنة 2007، يرجى ارسال رسالة الى:
[email protected]