هكذا يجب أن تتعاملوا مع حالات الخوف والهلع خلال الحرب

نشرت وزارة الصحة فيديو تفسيري يشرح كيفية التعامل مع حالات الخوف والهلع خلال الحرب جاء فيه:
الحالة الأمنية تضعنا أمام الكثير من التحدّيات، والشعور بعدم اليقين والخوف الكبيرين يرافق عائلات بأكملها. المشاهد والقصص سترافقنا جميعًا لأيام كثيرة، ولذلك، هنالك أهمية قصوى لأن نبدأ بالاهتمام بأنفسنا وصحّتنا النفسية. وزارة الصحّة تذكّر كل من هو بحاجة لذلك أن يتوجّه إلى أحد مراكز الاتصال للحصول على الدعم النفسي

ومن أجل توفير الأدوات اللازمة للتعامل مع حالة الهلع والخوف وردات الفعل تجاه المشاهد الصعبة، تنشر وزارة الصحة مساء اليوم فيديو إعلامي آخر للجمهور مع بروفيسور سامي حمدان – اخصائي نفسي تربوي – الكلية الاكاديمية تل أبيب يافا.

ابتداءً من يوم الأحد، تقدم صناديق المرضى خدمة علاجية إضافية للدعم النفسي من خلال 3 محادثات علاجية من قبل مهنيين. وتأتي هذه الخدمة بالإضافة إلى مراكز الطوارئ المنشورة التابعة لصناديق الصحة.

هل صادفتم شخصا بحاجة لإسعاف أولي نفسي؟
قمنا، من أجلكم، بصياغة أربعة قواعد بسيطة تساعدكم في توفير الدعم لمن يواجه التوتر، القلق، الخوف، أو سمع أخبارا محزنة

 الالتزام.
اخلقوا لدى الشخص الذي أمامكم شعورا بالالتزام، وقوموا بالإمساك بيده حرفيا، لتوفير الشعور بالأمان له. مثلا، يمكنكم أن تقولوا للمتضرر: "أنا معك ولن أتركك" وهكذا، يمكنكم أن تنقلوا إليه شعورا بأنكم تقفون إلى جانبه.

 التشجيع.
التشجيع على العمل: بدلا من محاولة تهدئة المتضرر، قدموا له كوبا من الماء، أو أبعدوه عن ساحة الحدث. هكذا نشجعه على العمل لكي نساعد أنفسنا ومن يحيطون بنا. علينا أن نقدم له توجيهات بسيطة تهدف إلى تشغيله، في سياق الحدث. علينا أن ندفعه إلى التصرف لوحده، ومساعدة الآخرين في تحويله من ضحية إلى مساعد. مثلا، حينما نسمع صوت صافرة الإنذار، يمكننا أن نقول للشخص المتضرر: "قم بتجميع من يحيطون بك واهتم بأن يقوموا جميعا بالاتصال بالمنزل لكي يطمئنوا العائلة أنهم بخير".

 أسئلة تدفع إلى التفكير.
علينا أن نتواصل مع المتضرر بصورة عقلية لا عاطفية. علينا أن نمتنع عن تشجيع المتضرر على التعبير عن مشاعره أثناء الحدث وبعدها. من المفضل ألا نقول له: "ليس من العيب أنك خائف، ومتوتر، وتبكي". بالإمكان أن نقول له :"قم بعد من يحيطون بك الآن"، أو "كم من الوقت تنتظر لكي يأتي من يقلّك إلى المنزل؟". مثل هذه الأسئلة تدفع إلى تشغيل التفكير والتعاون من جانب المتضرر، ولا تستوجب تشغيل العواطف.

 وضع إطار للحدث، والتأكيد على انتهائه.
في حالات الطوارئ، ننصح بأن تقولوا للمتضرر: "قبل دقيقتين حصل انفجار، والآن هناك العديد من قوات الإنقاذ قد حضرت لكي تقدم المساعدة، وقد انتهى الحدث". أو "الآن صار كل شيء من الماضي". علينا أن نحاول التركيز على حقيقة مؤكدة والتأكد من أن المتضرر سيركز أفكاره فيها.

 للاطلاع على قائمة مراكز المساعدة >>https://www.gov.il/ar/Departments/Guides/containing-anxiety
 للاطلاع على معلومات إضافية بشأن الخوف >> https://www.gov.il/ar/Departments/Guides/containing-anxiety

كلاليت
*2708
بين الساعات: 07:00-20:00

لؤوميت- درخ تلم
بين الساعات: 08:00-22:00
خط طوارئ
054-9292273
واتسأب
054-9299973
لؤوميت باللغة العربية
04-6111891 (8:00-17:00)

مكابي - درخ تلم
بين الساعات: 08:00-22:00
*3028
مؤوحدت- موكيد قطري
24/7
*3833

*موكيد الطوارئ في البلاد، لكل سكان البلاد:
كلاليت
037472010
مكابي
*3555
لؤوميت 1700507507
*507
مؤوحيدت
*3833
ער"ן -1201
נט"ל - 1-800-363-363
مراكز الصمود في الجنوب
أشكلون - 2452* (شارع هبرديس 18)
المجلس الاقليمي شاطئ أشكلون - 5598-677-08
أشكول - 5264-996 -08
سديروت - 1140/50-661-08 شارع هرتسل 68
شاعار هنيجيف -3330-661- 08, 2755-980-077
سدوت نيجيف - 1091-994-08
أم"ن - غرب النقب -3063863-055
مركز صمود البدوي - 2212788-072
مراكز الصمود في الجليل الغربي والجليل الشرقي
اللغة العبرية: 04-6900603
اللغة العربية: 04-7702649
اللغة الإنجليزية: 04-7702651
اللغة الروسية: 04-7702650
مراكز الصمود في يهودا والسامرة
عتصيون -9550 -398-058
بنيامين - 106, 8600-584 -02
السامرة - 9285-277-055
يهودا - 9560-996-02

سيتم فتح مركز ميرحافيم الطبي للصحة النفسية (بئر يعقوب) كمركز إقليمي من أجل الاستجابة للذين يعانون من الخوف والقلق من المستشفيات المحيطة.
بالإمكان الاتصال مع المستشفيات للحصول على معلومات حول المصابين.
*موكيد الطوارئ في المستشفيات:
المركز الطبي سوروكا- 1255177
المركز الطبي برازيلاي – 1255171
مستشفى أسوتا- أشدود– 1255182
المركز الطبي كبلين – 1255181
المركز الطبي شمير أساف هروفيه - 1255188
المركز الطبي وولفسون - 1255135
المركز الطبي شيبا - 1255131
مستشفى إيخيلوف 1255133
مستشفى بيلينسون – 1255134
المركز الطبي مئير - 1255199
مستشفى لينداو- 1255191
مستشفى معياني هييشوعا - 0548540497
مركز شنايدر لطب الأولاد - 1255136
المركز الطبي هداسا عين كارم - 1255122
المركز الطبي شعاري صيدق - 1255125
المركز الطبي رامبام – 1255144
المركز الطبي بني تسيون – 1255145
المركز الطبي هلل يافا - 1255166
المركز الطبي هعيمك 1255165
المركز الطبي الجليل- 1255141
المركز الطبي زيف - 1255161
المركز الطبي في الشمال (بوريا) - 1255162