أفاد آلاف المستخدمين في أنحاء البلاد خلال الساعات الأخيرة بحدوث عطل واسع النطاق في شبكة الإنترنت المنزلية بالألياف التابعة لشركة بارتنر. وبحسب الشكاوى، يعاني كثيرون من انقطاعات كاملة أو بطء شديد في الخدمة، ما يعرقل التصفح والعمل من المنزل واستخدام الخدمات الرقمية الأساسية.
وبالتوازي، وردت تقارير عن اضطرابات كبيرة في شبكة الهاتف الخلوي للشركة، حيث أشار مشتركون إلى صعوبات في إجراء المكالمات وإرسال الرسائل واستخدام الإنترنت عبر الهاتف، حتى في مناطق حضرية مركزية. وأفاد بعض المستخدمين بظهور إشارة تغطية على أجهزتهم من دون أن تكون الخدمة فعّالة فعليًا.
وتشير المعطيات الأولية إلى أن العطل على مستوى وطني، وليس محصورًا بمنطقة جغرافية محددة. وحتى الآن، لم يتضح سبب الخلل، سواء كان عطلًا بنيويًا في البنية التحتية، أو مشكلة في أنظمة التشغيل الأساسية، أو حدثًا تقنيًا آخر.
ولم تصدر الشركة حتى اللحظة بيانًا رسميًا أو جدولًا زمنيًا متوقعًا لمعالجة العطل، فيما يواصل المشتركون انتظار التوضيحات واستعادة الخدمة.
[email protected]
أضف تعليق