منذ إطلاق نظام التشغيل iOS 26 قبل نحو شهر، أبلغ عدد كبير من مستخدمي واتساب على أجهزة آيفون عن سلسلة من الأعطال التقنية المزعجة، أبرزها بطء في البحث عن جهات الاتصال، إرسال بطاقات الاتصال كرسائل فارغة، وحتى اختفاء بعض الأرقام المحفوظة من قائمة الهاتف.
وفقاً لتقارير نشرها مستخدمون في مجموعات "فيسبوك"، فإن البحث عن جهة اتصال في واتساب قد يستغرق ما بين خمس إلى تسع ثوانٍ، فيما قال آخرون إن بعض الأرقام التي كانت محفوظة لديهم عادت لتُعرض كأرقام مجهولة. أحد المستخدمين وصف التجربة بأنها "مزعجة للغاية عندما تحاول إرسال رسالة بسرعة".
كما اشتكى مستخدمون آخرون من اضطرارهم إلى تفعيل خيار مزامنة جهات الاتصال بين واتساب والهاتف يدوياً، رغم أن هذا الإجراء كان يتم تلقائياً في السابق.
حلول
لحل مشكلة البطء في البحث، ينصح خبراء التقنية بإيقاف ميزة المزامنة بين واتساب وجهات الاتصال من إعدادات التطبيق، عبر المسار: الإعدادات > الخصوصية > جهات الاتصال > إيقاف خيار "جهات الاتصال في واتساب". لكن ينبغي التنبه إلى أن هذا سيجعل الأرقام الجديدة تُحفظ داخل واتساب فقط، وليس في ذاكرة الجهاز.
من ناحية أخرى، أفادت تقارير بأن التحديث الأخير للتطبيق، رقم 25.28.75، أصلح مشكلة الرسائل الفارغة التي كانت تظهر عند إرسال جهات اتصال.
في المقابل، قالت إدارة واتساب في إسرائيل إنها لم تتلقَّ بلاغات رسمية عن هذه الأعطال حتى الآن، لكنها دعت المستخدمين إلى الإبلاغ عن أي أخطاء إضافية قد يواجهونها.
ويُذكر أن أعطال واتساب المتكررة بعد تحديثات أنظمة التشغيل تُعد من أبرز التحديات التي يواجهها المستخدمون في كل إصدار جديد من iOS، ما يثير مجدداً التساؤلات حول التنسيق التقني بين الشركتين.
[email protected]
أضف تعليق