وسائل التواصل الإجتماعي أحدث التطورات التي طرأت على الإنترنت و التي صاحبها ظهور العديد من تكنولوجيا ويب 2.0 .
بشكل عام يشير العديد من المختصين في علم الإنترنت بأن الإعلام الاجتماعي يمثل قفزة كبيرة للتواصل من خلال الشبكة العنكبوتية بشكل تفاعلي أكبر من السابق بكثير عندما كان التواصل محدودا بمشاركة كميات قليلة جدا من المعلومات و سيطرة أكبر من مديري البيانات.
نقدم لك 12 نصيحة تساعدك على النجاح في الاحتفاظ بمتابعينك في وسائل التواصل الاجتماعي وإبقاءهم سعداء:
1- لا تطنب في نشر المحتوى:
انظروا إلى قطتي الجميله،انظروا إلى قطتي الجميله وهي نائمة،انظروا للقطة وهي تأكل.
2- قدم الإستجابة في غضون 30 دقيقة:
على عكس البريد الالكتروني فإن مواقع التواصل الاجتماعي تعتمد على السرعة، والجمهور يتوقع رد في وقت قريب. 60 دقيقة يعتبر وقتاً جيداً لكن 30 دقيقة أفضل.
3- تعلم تهذيب وترتيب الهاشتاق:
إذا كنت تكتب بهذه الطريقة فإنك ترتكب خطأ كبير وتحتاج للمساعدة الفورية
4- ليكن المحتوى 80% تسلية 20% تسويق:
إذا كنت بشكل عام شخص مسل وتقدم محتويات مثيرة، فإن الجمهور سيستمع إليك عندما تحتاجه.
5- تحدث مع متابعينك بشكل مباشر:
المتابعين هم أشخاص حقيقيين، وسيكون من الجيد تذكيرهم أنك شخص مثلهم بعض الاحيان باستخدام كلمات مثل (نحن – أنتم)
6- لاترسل رسائل خاصة آلية. لاتسأل لماذا فقط لا ترسل مثل هذه الرسائل:
التغريد، الترويج، وإرسال الرسائل بشكل آلي هو تصرف صحيح، لكن المستخدمين يكرهون مثل هذه الرسائل أو التغريدات.
7- عندما تغرد دع فرصة للجمهور من أجل الرد عليك:
لا تكن مثل مخرج تلفزيوني يقطع المشهد. امنح متابعينك فرصة الانضمام للمحادثة.
8- لا تذكر شخص في تغريدة أو غيرها دون إذنه:
هذا لاعتبر تصرف فظ فقط. ولكن قد يقوم الشخص بالتبليغ عن حسابك بأنه حساب مضايق ومزعج او عمل حظر لحسابك.
9- دائماً قم بذكر المصادر:
أن تكون صادقاً وتذكر المصدر الذي ساعدك في كتابة المحتوى سيكسبك الكثير من النقاط لدى الجمهور من حيث المصدقية.
10- رجاءً لا تستخدم الهاشتاق إشعار مقابل إعجاب:
إذا كنت ستستخدم إشعار مقابل إعجاب بإمكانك أيضاً استخدام عصاة سيلفي ونشر أفضل وجه بطة لديك. لاتفعل ذلك!
11- استخدام إعادات مثالية:
موقع (SumAll) يحتوي على رسومات لأفضل أوقات إعادة نشر المحتوى للوصول لأفضل تفاعل ممكن.
12- الحصول على ما تقدمونه:
الوقت والمجهود الذي تقدمه لمتابعينك سينعكس علي مقدار التفاعل.
[email protected]
أضف تعليق