استقبل المدير العام لاتحاد المياه والصرف الصحي، د. أحمد مطلق حجازي، وطاقم الاتحاد طلاب دورة ادارة السلطات المحلية التي تديرها جامعة حيفا باشراف الاستاذ اسعد طه، والذين زاروا مكاتب اتحاد المياه والصرف الصحي، منطقة شفاعمرو.
وبعد كلمة ترحيبية وكلمة افتتاحية من قبل الاستاذ اسعد طه اطّلع الطلاب من خلال محاضرة ومعروضة محوسبة قدمها المدير العام على "حيثيات إقامة اتحاد المياه على خلفية أزمة المياه والنقص فيها في السنوات الأخيرة، والمشاكل التي تعرض لها المواطنون العرب من تدني مستوى الخدمات والنقص في المشاريع التطويرية، خاصة بكل ما يتعلق بالصرف الصحي وجودة البيئة، والتغيير الكبير الذي حصل بعد إقامة الاتحاد من حيث الزخم الكبير في إطلاق وتنفيذ المشاريع، بالإضافة الى التركيز على رفع مستوى الخدمة ووضع المستهلك في المركز". وشرح المدير العام "التحديات التي جابهت الاتحاد في سنوات عمله الأولى، والخطوات التي تم اتخاذها من أجل التغلب على هذه الصعاب، بحيث تم تبوأ الاتحاد مكانه الصحيح كرافد مركزي من روافد الخدمة وكذراع تنفيذية للسلطات المحلية".
مشاريع المياه والصرف الصحي ومشاريع التوعية التربوية
وقد اشتملت مداخلة المدير العام شرحا وافيا عن الكمية الكبيرة من مشاريع المياه والصرف الصحي التي نفذها الاتحاد، مع تفصيل الميزانيات التي تم استثمارها، ومع شرح كل ما نتج عن هذه المشاريع من تداعيات ونتائج ايجابية في البلدات الشريكة بالاتحاد، ومن بين هذه المشاريع: الخط المجمع الكبير لشفاعمرو وعبلين، ومضخة الصرف الصحي الجديدة في كفر مندا ومشروع ربط بير المكسور في شبكة الصرف الصحي القطرية، مما ادى الى فتح الامكانية لبناء احياء جديدة في العديد من البلدات والى تحرير الاف الوحدات السكنية التي كانت مجمدة على مدار سنوات طويلة، اضافة الى عشرات مشاريع المياه ناهيك عن شرح وافٍ عن مساهمة الاتحاد في رفع مشتوى الوعي لأهمية المياه من خلال البرامج التربوية التي ينفذها في المدارس ومع المؤسسات الاجتماعية.
الخدمة اولا والتكنولوجيا تتجند
ومن بين ما تطرق اليه الدكتور حجازي خلال محاضرته التركيز على جودة الخدمة في الاتحاد ووضع المواطن في المركز، ومن نتائج هذا المجهود الفوز الكبير بجائزة الجودة في الخدمة بالقطاع العام، والتوصل الى صياغة ميثاق الخدمة بعد عملية شارك بها كل موظفي وعاملي الاتحاد بالإضافة الى اعضاء الادارة والمجلس العام من رؤساء السلطات المحلية، كما وتم تأهيل الاتحاد للعمل وفق معايير الجودة العالمية (iso). بينما اكد المدير العام على تبني وتجنيد اخر ما توصلت اليه التكنولوجيا من اجل خدمة المواطن، مستذكرا مشروع الـ GIS، وهو مشروع المسح الجغرافي المحوسب اضافة الى مشروع القراءة عن بعد لعدادات المياه وطرق التواصل المختلفة والمتطورة مع الجمهور.
ردود فعل واعجاب بالإنجازات
وقد اعرب الطلاب – موظفو السلطات المحلية – عن اعجابهم بأداء ومستوى ادارة الاتحاد بينما وجهوا العديد من الاسئلة توضيحية الى المدير العام للاتحاد، خاصة حول الميزانيات التي تم استثمارها والانجازات التي تم تحقيقها، على سبيل المثال: اطوال الانابيب التي تم وضعها، اعداد العدادات التي تم استبدالها اعدد الوحدات السكنية التي تم تحريرها. وفي كلمته الجوابية قال المدير العام :" شعارنا وما نبثه للمواطنين: اصرف أقل وادفع أقل، لا نكتفي فقط بتوصيل المياه ونقل الصرف الصحي الى حيث تتم معالجته، وانما نستثمر ايضا في الخدمة والمجتمع وكل ذلك لمصلحة المواطنين".
[email protected]
أضف تعليق